目录
第一章总则
第二章定座
第三章客票
第四章票价
第五章购票
第六章客票变更
第七章退票
第八章客票遗失
第九章团体旅客
第十章乘机
第十一章行李运输
第十二章旅客服务
第一节一般服务
第二节不正常航班的服务
第十三章附则