编者按：我们在12月18日进行的星瀚创业15周年直播活动中，特别设置了“助力客户实现商业目标：专业化与行业化”主题交流。法律行业总是强调“客户服务”，但究竟什么才是真正的服务？是严谨的合同审查，精准的风险提示，还是高效的纠纷解决？在星瀚看来，这些固然重要，但星瀚律师从不止步于解决法律问题，更是思考并实践：如何与客户并肩，在行业的浪潮中行稳致远。

从定义到实践如何成为一名“行业律师”？

真正的客户伙伴关系，始于对“行业律师”这一身份的深刻理解。专业律师深耕法律规定，而行业律师则向前一步——懂行业趋势、懂商业逻辑、懂客户真正的痛点。直播过程中，星瀚高级合伙人张博超律师、星瀚权益合伙人李凤翔律师以及星瀚资深律师徐元昊分别从游戏、文娱、体育这些蓬勃却多变的领域，给出了他们所认可的答案。

张博超：不止于合规，更是商业架构师 

对于深耕游戏行业客户的张律师而言，“喜欢打游戏是一回事，服务游戏行业客户完全是另一回事。”作为玩家，关注的是体验与乐趣；而作为行业律师，必须理解从研发、版号、发行到IP运营的全链条逻辑。不仅如此，游戏行业律师的工作远不止于版权保护或内容合规；当中国游戏扬帆出海，他的核心战场往往在于水面之下的商业架构设计。张律师认为，游戏出海的真正挑战时常在于如何让收入跨越地域与税制，高效、合规地回归。通过设计精巧的跨境投资架构、灵活运用国际税收协定，他希望可以为客户优化全球经营成本，守护他们的可持续发展。“我们的目标，是让客户的每一分收入，都能走得更远。”

李凤翔：与变革同行，做焦虑的解答者 

身处技术颠覆最前沿的文娱行业，李凤翔律师深切感受到，法律必须与产业变革同频共振。当AI创作从概念走向日常，客户的焦虑真实而具体：作品版权如何界定？使用边界何在？当客户主动提出需要一场关于AI合规的内部培训时，凤翔律师发现，现场员工的提问相当热烈，并且直指业务实操中的困惑，细节、具体、场景化。她说：“客户的需求已经走在了法规明确之前，这也并非偶发的情况。这就意味着行业律师必须和客户一起学习、一起判断、一起寻找当下最稳妥的解法。”

徐元昊：穿透文本，专注商业实效 

在谈及体育行业的法律服务时，徐元昊律师分享了一个很实际的视角：很多时候，律师的价值不仅在于控制风险，更在于识别价值。他以赛事合作为例，认为转播权、衍生品开发等核心收益权应独立授权、单独作价，而非与其他权益草率打包。审阅合同时，须清晰区分“必须争取”、“可以协商”及“难以落实”的条款。无论是助力国际顶级体育机构项目顺利在华落地，还是推动健身预付卡市场走向规范发展，其核心出发点始终一致：摆脱无谓的法律纠缠，全力保障客户商业实质的安全实现。

思维从“响应需求”到“预见需求”

真正的行业伙伴，不能被动地执行指令，而应主动地预见问题。

优秀的服务不能停留在“客户要什么，我给什么”。正如元昊律师所强调的，星瀚倡导的是“根据客户的特征，反推客户的需求”。律师需要深入研究客户所处的行业赛道、商业模式、发展阶段甚至团队特质，提前识别出伴随其成长必然会出现的人才、知识产权、股权架构或合规风险。根据客户特点前瞻性地配置服务模块，不仅解决眼前问题，更为其商业化进阶铺平道路。

预见需求的前提，是真正“懂得”客户。星瀚刑事部同事曾在2022年度优秀客户服务项目展示中提到，我们应将客户公司视为一个鲜活的“人”去理解——它的个性、处境、压力与抱负。用理性去思考企业的难题，以感性去与它进行共鸣。只有这样，我们所提供的法律服务才能超越单一的合同条款，直达其决策背后的逻辑，建立起与客户之间的深度信任。

有人说世界上没有真正的感同身受，但在星瀚律师看来，尽力倾听客户的故事、用心理解客户的需求、积极与客户风雨同舟、提供具有针对性的法律服务是律师应当坚持的难而正确的事。星瀚以百分百的努力投入到客户的每一个项目中，不仅提供法律专业支持，还主动熟悉客户的业务，在客户有需求时及时响应，使得“有事情，找星瀚”已经成为客户的惯性思维。

能力既要“看懂天书”，也要“说清人话”

要在行业深处提供预见性的服务，意味着我们必须成为一座“桥梁”。桥的一端，是客户业务中那些艰深的专业壁垒；另一端，是清晰、可执行的商业决策。行业律师的核心能力，便是贯通两岸。

律师对行业的理解，不能停留在知晓基本概念的层面，而应深入到具体的业务流程与商业逻辑之中。我们的工作不仅是提示法律风险，更是结合行业运作的真实情况，提供具备可操作性的解决方案，切实服务于客户的商业目标与业务需求。

“说清人话”是让这座桥产生价值的关键。真正的专业，不在于把简单的事情复杂化，而在于把复杂的事情清晰化。客户团队的对接人，可能是产品经理、运营总监或创始人，他们需要的不是法律术语的堆砌，而是清晰的风险提示、可行的解决方案和果断的决策依据。因此，我们擅长运用思维导图、时间轴、可视化报告等工具，将繁复的法律关系与流程“翻译”成一眼可知的图谱。即便是在处理涉及众多工人薪资的复杂破产案件时，我们也会用最直白的沟通，同步进展、解释方案，将晦涩的法律程序，转化为让人安心、有温度的行动。

但是，对于专业化要求颇高的律师而言，无论是律师个体还是专业团队，其势必只能服务客户的某些版块，支撑综合性服务的基础是律师事务所内部的有效合作，而这一直都是星瀚的优势所在。有客户曾经感慨：星瀚的律师们虽然各有所长，但他们在服务客户时是整齐划一的，有着优秀的素养，与星瀚律师沟通对客户而言是非常愉悦、放心的过程。

结语双向奔赴、共同成长

持久的合作，始于信任，成于共同的旅程。客户服务是一个双向选择的过程，对客户、对律师，都有选择的自由。星瀚律师的选择是“做正确的事，帮有道理的人”。这种“双向奔赴”的过程，正是行业律师价值与成就感的深层来源。我们不再仅仅是某次交易或某个案件的顾问，而是客户长期商业旅程中的同行者与赋能者。

与此同时，客户的每一次成长、遇到的每一个新挑战，也在不断拓展律师的专业视野，推动我们在行业认知与法律服务模式上持续精进与突破。最终，律师与客户在相互成就中，共同书写更长远的未来。