各位合伙人、各位同事:
大家好!
在这里,我想先说一句感谢——感谢大家在并不轻松的一年里,依然把事情一件一件做完、把责任一项一项扛住。
我今天的这段发言,想和大家一起,把我们正在经历的变化、正在做的选择,以及为什么要继续这样做,讲清楚。
一、律师行业正处在一个“必须升级应对方式”的阶段
我先从一个更大的判断说起。
过去一年,行业里的不确定性非常强——案源结构在变、客户预期在变、竞争方式在变。但我想强调的是:这并不是事情变少了,而是事情变难了。
我个人一个非常强烈的感受是:委托给我们的业务,越来越疑难;真正简单的事情,反而减少了。
这背后有两个非常清楚的原因。
一方面,是 AI 和技术的影响。低复杂度、低专业门槛的法律服务,正在被工具替代、被平台替代、被压价替代。
另一方面,是客户本身的变化。真正还愿意付费、也有能力付费的客户,往往面对的是更复杂的交易结构、更陌生的业务领域、更快的交付速度要求、更强的合规责任。即便如此,还是要比价竞争,并且需要强信任关系。
这些事情,已经很难靠单打独斗来完成。因为你很难一个人去废寝忘食地交付,同时还有时间做好客户维护和关系深化,学习新法新规、调研、做整理、归档……更重要的是,你不可能通过减少客户数量来维持高利润,因为客户高要求的同时,希望你便宜。
所以,今天摆在每一家律所、每一个律师面前的问题,不再只是“能力够不够”,而是:
我们是继续靠个体硬扛复杂度?或者期待个别“好客户”不会因为竞争改变?还是开始为复杂度建立结构?——可复制、可持续的案源与交付的成本和结构。
对星瀚来说,这个答案其实并不陌生——市场化、专业协作、系统能力。
我要很坦率地说一句:
这条路从来不是一条最轻松的路,也不是一条短期确定性最高的路。但它是我认为,对多数人长期效果最好、风险最可控的一条路。
二、关于变化与流动:这是分化现象,不是方向动摇
今年,大家也都看到了人员的流动、团队的变化。
我想在这里把一件事说清楚。
在一个行业从扩张期走向结构调整期的时候,分化本身就是一种正常现象。
有人更适合关系型、资源整合型、强化个体确定型的路径;也有人更愿意投入到市场化、高协作、系统化,用好组织杠杠的路径中。这不是对错之分,而是适配与选择。
对星瀚来说,重要的并不是“是否所有路径都兼容”,而是我们在关键问题上,知道自己要走哪条路,不摇摆、不反复。
我要非常明确地说一句:发生的这些变化,并没有削弱星瀚的方向,恰恰相反,它让我们更清楚星瀚最适合哪些律师、哪些人,组织应该把资源和支持投给哪些人。
我觉得:星瀚的系统,应该为这样的人服务:
1. 系统能放大他,而不是拖慢他
o 协作后,事情更容易完成
o 他可以把能力拆解给别人使用,别人愿意和他反复合作
2. 他的价值是“非关系型生产能力”
o 不是没关系,而是通过专业、方法、产品,产生长期客户和稳定价值
o 能被复制、被继承、被放大
3. 能承受复杂性和延迟回报
o 不急于简单解法
o 能接受一定的周期
4. 愿意参与规则,而不是只利用规则
o 能被授权
o 也能承担公共责任
三、结构错配:供给端“求稳+个体化”不能解决客户需求走向高度复杂
从行业层面看,我觉得我们正在经历一种结构性的错配,而且这个错配,其实来自两个方向。
第一个方向,是普遍的“求稳”心态。
这两年,我们看到一个非常明显的现象:法学生选择公务员、事业单位的人更多了;不少律师,也开始更多地考虑去大型公司做法务。
这背后,并不难理解——在不确定性加大的环境里,大家自然会倾向于寻找稳定,降低个人的风险。
但现实是:稳定岗位的供给并没有明显增加,竞争反而变得更加激烈。而且稳定带来的是待遇下降。
第二个方向,是律师行业内部的进一步个体化。
在市场压力下,通过降价、靠关系、靠个人硬扛来抢业务的单打独斗模式,看似灵活,但在现实中,反而越来越吃力。因为与此同时,客户的需求并没有变简单,恰恰相反,是在持续变复杂。
我们看到,真正相对稳定的业务,往往具有几个共同特征:
¡ 门槛高、专业要求强;
¡ 需要多专业协作、多人长期配合;
¡ 尤其集中在新经济、复杂交易、合规和风险管理领域。
也就是说,一边是行业在“求稳”和“进一步个体化”,另一边是客户需求在持续走向高复杂度、强协作、重系统。
这就是我所理解的结构性错配。
正是在这样的判断下,星瀚在过去一年,选择持续投入一些短期并不轻松、但我们认为必须要做的基础设施建设。
一方面,是在法律科技上的投入。
我们并不是简单引入某一个工具,而是逐步形成了一条路径:从真实需求出发,快速试验、快速应用、快速验证、再快速调整。这条“需求 - 实践 - 反馈”的路径,本身,就是一种系统能力。
当然,我也要坦率地说,星瀚人对律所系统性工作流科技化变革的参与度、对协作方式的改变,目前还远远不够。这不是态度问题,而是习惯和模式需要时间改变。但方向是清楚的:未来的专业能力,一定是专业判断 + 技术协作的结合。
另一方面,是在组织和人力资源上的投入。
去年,我们通过猎头引入 HRD,希望让协作更顺畅、让组织运转得更专业。这个过程中,我们在做各种尝试:星辰计划的优化、招聘渠道的拓展、合伙人工作坊、新的运营考核方式……当然运营考核方式最近也确实带来了一些不适应和讨论。
我有三点想法:真正的管理,一定会触及真实感受;我们不可能回到“考核不落地”的阶段,要让真正优秀的人被识别出来;同时,高沟通成本、不合理指标的考核,需要坦诚的沟通和互相理解,被不断修正。
科学的协作,本身就是一个不断沟通、不断修正、在效率与公平之间逐步形成共识的过程。
所以,这些投入,并不是为了“更好管理人”,而是为了让星瀚具备一种能力——在行业趋于个体化、而客户需求持续复杂化的情况下,仍然能够稳定交付、长期协作、持续成长。
我必须承认的一点:对于星瀚而言,系统红利,还在形成过程中,现在还不够大,但这是我们的方向。
四、一些正在出现的正反馈:当长期投入开始转化为稳定能力
在前面讲了判断、讲了选择、也讲了投入之后,和大家分享一些已经开始出现的、可以被验证的正反馈。
第一,破产业务的长期投入,正在转化为稳定回报。破产业务,是星瀚长期投入、需要先投资后收益的业务。这个方向并不“立竿见影”,周期长、要求高、短期不显山露水。但现在,我们已经可以比较清楚地判断,破产业务可以实现整体盈利。更重要的一点是:在人员有过流动的情况下,业务并没有出现大的波动,反而形成了更加稳定、可持续的交付能力。
第二,具有强行业属性的业务,正在形成集聚和品牌认知。过去一年,我们看到一些非常清晰的趋势。在游戏、体育、海商、数据等具有强行业特征、强专业属性的领域,相关业务正在持续集聚,不仅在内部形成协作,也在外部形成稳定的品牌认知。这些业务有一个共同点:门槛高、专业细、更新快;单靠个人,很难长期覆盖。而当组织开始在某一个行业里形成持续存在感,客户的信任和选择,就会逐步累积。
第三,反舞弊业务正在成为“业务输出和组织扩展”的源头。反舞弊业务,是星瀚这些年持续打磨的一个品牌方向。到现在,它已经不只是一个单一业务类型,而是逐渐成为:新客户进入的入口;新区域开设分所的重要支点;对外输出专业能力和方法论的发源。它的持续发展,本身就说明:当品牌、专业和组织能力叠加时,业务是可以“自己往外生长”的。
第四,星瀚整体品牌的客户认同度,正在持续上升。对此,感受非常直观。来自客户的咨询不断增加,大家都能感受——“忙到飞起”。这背后,也是长期积累的结果:
· 客户对星瀚整体专业能力的信任
· 对协作和交付稳定性的预期
· 对“这不是一个单点律师,而是一家可以托付事情的律所”的认知
这些东西,来得慢,但一旦形成,就非常稳。
结束语:一起把路走稳
回头看星瀚的成长史,我们真正成长最快的阶段,往往不是在顺风里。而是在环境不那么舒服的时候,大家把事情一件一件扛过去的时候。
接下来这段路,可能依然不会轻松。但我想非常清楚地说一句:
方向我们已经选定,
投入我们会持续;
路,我们一起把它走稳。
谢谢大家!